Долго не мог отловить досадный баг, когда клиентская сессия оставалась висеть и состоянии disconnected часами (примерно вот так), при этом приложение было в состоянии active и, соответственно, использовалась лицензия. Все было еще более печально от того, что подключающийся повторно клиент плодил новую сессию и таких сессий могло быть несметное количество.
На подобное поведение фермы XenApp люди часто жаловались на форумах citrix, на что в ответ люди с официальными баджами предлагали RTFM по настройке таймаутов сессий, а так же слепо крутить ветки реестра до полного просветления.