Gmail стал для меня глотком свежего воздуха в далеком 2006 году. Не скажу, что я очень активно вел переписку в то время, но того ужаса, который мне предлагали mail.ru и прочие, уже явно не хватало.
До того, как я зашел на outlook.com меня и не посещала мысль о смене web gui к моей почте на что-то отличное от gmail. Тем более я был полон скепсиса на тему Microsoft и пользовательских интерфейсов.
Gmail был на редкость уродливый ребенок, но до ужаса родной и понятный. Зачем же я буду менять то, к чему я вроде как привык и что удовлетворяет моим потребностям? Ноги большинства проблем gmail в частности и продуктов google в целом растут из того, что они делается в первую очередь программистами. В 2012 году я открыл для себя фичу, которая позволяет добавить область просмотра. Она, к слову, до сих пор отлеживается на самом дне Google Labs. Первоначальный функционал. Must have для почтового клиента. Лежит в лаборатории, которую еще найти надо глубоко в настройках. В 2012 году. Сраный позор.